Chính sách bảo mật

Kawasaki Lift cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người dùng và khách hàng khi truy cập vào website kawasakilift.vn

Mục lục

Phạm vi thu thập

Khi truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Kawasakilift.vn, bạn có thể sẽ được yêu cầu cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại liên lạc, địa chỉ,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Kawasakilift.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến tính pháp lý của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang bạn xem, số liên kết (links) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Kawasakilift.vn.

Chúng tôi cũng thu thập các thông tin từ trình duyệt web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào Kawasakilift.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.

Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Website kawasakilift.vn được quản trị bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Kasawa cũng như chịu sự quản lý và giám sát của các cơ quan ban ngành và pháp luật Việt Nam. Kawasaki Lift thu thập và sử dụng thông tin cá nhân với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích cụ thể sau:

Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng, xác nhận việc hủy đơn hàng (nếu có) và xử lý các vấn đề khác liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.
Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.
Phản hồi, giải quyết khiếu nại, yêu cầu của bạn.
Các khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Xác nhận các thông tin về kỹ thuật và bảo mật thông tin khách hàng.
Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh. Cụ thể: (i) để cải thiện và các nhân hóa trải nghiệm của người dùng trên website Kawasakilift.vn, (ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ bằng cách điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới.
An ninh: Được sử dụng cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động giả mạo khách hàng.
Các thông tin thu thập được có thể sử dụng trong các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại nếu không có yêu cầu hủy bỏ thì mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Kawasakilift.vn

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ phần Công nghệ Kasawa

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0109813740 do Chi cục thuế Quận Hoàng Mai cấp, đăng ký lần đầu ngày 11/11/2021.
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 65, Lô 5, Đền Lừ 2, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Số điện thoại bàn: 024.3632.0308
Hotline: 0812.186.586

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Website Kawasakilif.vn là phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân.
Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của khách hàng, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng các hình thức liên hệ sau:
+ Gọi điện thoại đến hotline chăm sóc khách hàng 0812.186.586 hoặc 0812.38.55.99
+ Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website Kawasakilift.vn
Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, Kawasaki Lift sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc với khách hàng để xác nhận thông tin, thông báo cho khách hàng biết những rủi ro, ảnh hưởng hoặc thiệt hại có thể xảy ra từ việc chỉnh sửa, xóa dữ liệu đó. Trường hợp, sau khi được thông báo về những rủi ro, ảnh hưởng và thiệt hại có thể xảy ra này, khách hàng vẫn muốn chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân thì Kawasaki Lift sẽ tiến hành chỉnh sửa/xóa thông tin khách hàng khi các thông tin đã được xác minh đầy đủ và chính xác, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng và an toàn dữ liệu

Kawasaki Lift cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng với các điều khoản sau:

Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ các thông tin cá nhân của mình.
Thông tin cá nhân của khách hàng trên Kawasakilif.vn được Kawasakilift.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Kawasakilift.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào các nội dung ở mục 2. Chúng tôi tuyệt đối không phát tán, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ trường hợp cung cấp cho đơn vị vận chuyển khi giao hàng hoặc trường hợp khách phục vụ cho việc mua bán hàng hóa giữa Kawasaki Lift và khách hàng hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi chỉ cung cấp các thông tin trong giới hạn phạm vi thông tin cần thiết và cũng sẽ yêu cầu các bên thức ba này tuân thủ mọi quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng. Trong trường máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Kawasaki Lift sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại trung tâm dữ liệu của Kawasakilift.vn.

Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Website Kawasakilift.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Kawasakilift.vn, Kawasakilift.vn sẽ lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.
Khi thực hiện các giao dịch trên Website, bắt buộc các khách hàng phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến khách hàng không thể tham gia giao dịch được thì quý khách hàng hãy thông báo cho ban quản lý website qua số điện thoại 0812.186.586 (từ 8h đến 17h30 hàng ngày) chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất.
Tuy nhiên, ban quản lý website Kawasakilift.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các khách hàng không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khách không do Bản quản lý gây ra.

Thay đổi về chính sách

Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Kawasakilift.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại kawasakilift.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại Kawasakilift.vn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website Kawasakilif.vn của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như bạn nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.

Bảo mật thanh toán

Chúng tôi cũng khuyến cáo, quý khách hàng không nên đưa thông tin cá nhân về việc thanh toán tại Kawasakilift.vn, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát tài sản của quý khách hàng khi quý khách hàng trao đổi thông tin giao dịch của các bạn qua internet hoặc email.

Tất cả các thông tin của quý khách hàng sẽ được bảo mật 100% trừ trong trường hợp được các cơ quan pháp luật yêu cầu xuất trình các thông tin này ra.

Hiệu lực

Quy chế của website Kawasakilift.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này, ngày 12/10/2024 website Kawasakilift.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên website Kawasakilift.vn cho quý khách hàng biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc khách hàng đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.