Chính sách vận chuyển

Kawasaki Lift cam kết mang đến cho Quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm “WOW” nhất với chính sách giao hàng rõ ràng và minh bạch.

Mục lục

Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các khách hàng mua thiết bị nâng hạ tại Kawasaki Lift (bao gồm cá nhân và tổ chức trên toàn quốc).

Hiện tại Kawasaki Lift có 2 hình thức giao hàng chính, bao gồm:

Giao hàng tận nơi: Kawasaki Lift sẽ vận chuyển và giao hàng đến tận nơi theo địa chỉ mà quý khách hàng cung cấp cho chúng tôi.
Nhận hàng tại kho: Quý khách hàng có thể đến trực tiếp kho hàng của Kawasaki Lift tại địa chỉ Số 65 Lô 5 Đền Lừ 2, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai, Hà Nội.

Nội thành Hà Nội:

Ngoại thành Hà Nội: Thời gian giao hàng dao động từ 1 – 2 ngày.
Với các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày.

Lưu ý:

Thời gian giao hàng ở khu vực “Ngoại thành Hà Nội và Tỉnh thành khác” không bao gồm Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
Quý khách hàng vui lòng ghi chú đặt hàng nếu có nhu cầu xuất hóa đơn.
Quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau: Tên người nhận, Địa chỉ, Số điện thoại.
Với những sản phẩm, thiết bị có trọng lượng lớn thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao nhận:

Trong quá trình giao nhận hàng hóa nếu có phát sinh chậm trễ hơn so với thỏa thuận đã ký giữa Kawasaki Lift và khách hàng. Kawasaki Lift có trách nhiệm thông báo đến khách hàng nguyên nhân dẫn đến sự chậm trễ đó.
Trường hợp phát sinh ngoài ý muốn như: mưa bão, ngập lụt, thiên tai, hoả hoạn,… gây ảnh hưởng đến quá trình sản xuất, giao nhận hàng hoá rất mong nhận được sự chia sẻ của quý khách hàng về những rủi ro trên. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh nhất sau khi sự cố được khắc phục và hoàn thành việc giao nhận theo như thỏa thuận với khách hàng.

Chi phí vận chuyển thực tế phát sinh theo chi phí thực thu của bên thứ ba như: nhà xe vận tải, tàu,…

Miễn phí vận chuyển: Đối với đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 trong phạm vi 10km (tại địa chỉ văn phòng Số 65 Lô 5 Đền Lừ 2, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai, Hà Nội).
Tính phí vận chuyển: Đối dưới đơn hàng có giá trị dưới 10.000.000đ hoặc khu vực ngoài phạm vi vận chuyển. Chi phí vận vận chuyển sẽ được tính theo thỏa thuận giữa khách hàng và nhân viên sale phụ trách. Thực tế chi phí vận chuyển sẽ được tính theo chi phí thực thu của bên thứ ba như: nhà xe vận tải, tàu, bên giao hàng (Viettel Post),…

Chúng tôi luôn cam kết giao hàng đúng địa điểm, số lượng theo đơn đặt hàng.
Sản phẩm được đóng theo quy chuẩn sản phẩm được bỏ vào hộp carton và bên ngoài quấn bọt khí với các đơn hàng ngoại thành, đi tỉnh để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Cung cấp đầy đủ hóa đơn, các chứng từ CO, CQ về nguồn gốc xuất xứ và chứng chỉ xuất xưởng.
Hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến việc giao hàng (nếu có).

Để đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa đến tay quý khách hàng một cách thuận lợi nhất, quý khách hàng vui lòng:

Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin liên quan đến việc giao hàng (Họ tên, Địa chỉ, Số điện thoại, số lượng sản phẩm,…).
Có mặt tại địa điểm giao hàng trong thời gian đã hẹn.
Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng.
Thông báo ngay đến số hotline 0812.186.586 nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh liên quan đến việc giao hàng hoặc hàng hóa bị sai, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.