Bà Quách Thị Ngọc Biên tốt nghiệp cử nhân Marketing tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (National Economic University – NEU). Bà đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing và Content Marketing, làm việc cho nhiều công ty lớn và đạt được nhiều thành tích ấn tượng. Nhờ sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và xu hướng phát triển của mạng xã hội, bà đang giúp thương hiệu Kawasaki Lift tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng.
Đồng thời, bà cũng góp phần xây dựng thương hiệu Kawasaki Lift trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị nâng hạ như pa lăng và tời điện.